疫情对全球经济的影响还在持续。
6月初,意大利快时尚品牌Zara的母公司Inditex发布了今年第一季度财报。
财报数据显示,Inditex今年第一财季净亏损4.09亿欧元。另有数据统计,仅6月初,Zara销售额就下降了34%。
利润大幅下跌的背后,是新冠疫情对其业务造成的巨大冲击。面对危机,Inditex采取了壮士断腕的应对措施。
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用10亿欧元发力线上市场
有用吗?
从今年3月下旬开始,Inditex公司开始大批量关闭全球门店。截至4月底,其开张门店数已经仅为965家,不到正常月份的七分之一。到2021年底,Inditex将永久关闭1000至1200家线下门店——占门店总数的13%至16%。
当Inditex宣布了永久关闭门店的消息后,业界哗然。同时,Inditex宣布,为了顺应疫情后人们消费习惯的改变,将斥资10亿欧元发力线上市场,到今年年底会在总部开张64000平米的线上直播室。
在Inditex的声明中,有几个关键词:关闭线下门店、疫情后消费习惯、线上直播室。
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在中国迅猛衰落的核心原因
是什么?
很显然,作为拥有45年历史的西班牙服装巨头,Inditex已经到了不得不转型的关键节点。
导致Zara在中国迅猛衰落的核心原因有很多
最为严重的几点是:
▶ 服装业开始了新玩法“直播带货”,企业还没反应过来就被碾压;
▶ 卖不出货导致库存积压严重,进而影响销售额不断下滑;
▶ 来店的客户越来越少,实体店的成本开销大,只能关店减少亏损。
面对不断变化的市场,Zara没有感知到潮水涌动的方向,这值得所有传统零售的服装企业警醒,尤其是受疫情影响的小微企业,没跟上市场变化的步伐,是多么痛的领悟?
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没赶上市场变化的步伐
怎么办?
西方世界有一句谚语:Better late than never。意思是,迟到总比不做好。
这句话用来形容如今的Zara再合适不过。不过,既然已经迟了,更是步步必须踩准。从Zara透露的极短信息中,我们只能得知6400平米的线上直播室这一个信息点。
对于Zara们而言,直播带货拼的不只是流量,要持续产生用户价值,还要拼用户运营和管理,把直播的场景私域流量化,以直播带货、转化变现、内容传播、用户沉淀等诉求,完成从用户触达到留存、再到长期运营的闭环。即便做好了单场直播,但更大的课题是如何提高销量?减少库存积压?加大客流量?
在此,畅捷通推荐(T+Cloud),能帮助从事传统零售的服装企业、受疫情影响的小微企业迅速跟上市场变化的步伐。
由于服装企业对原材料管控极为关注,尤其是在出库领料方面(因为多领意味着原材料的浪费,所以这对于小微企业来说是一大经济损失),成本得不到有效控制,产品在市场上则失去竞争力。
对此,畅捷通T+能为企业开启全新的内控模式,严控采购,杜绝随意下单,做到准确采购备货,有效降低库存积压50%;严格要求领料部门依据计划领料,调整实际耗用成本和计划成本之间差异,降物料损耗降到最低。
库存得到解决的同时,如何能加大店铺的客流量呢?用"畅捷通T+ Cloud",企业能在线搭建【微商城】,实现线上商城和线下门店同步销售,商品详情、价格一目了然。客户可以在微商城下单完成配送,也可以线上下单、到店自取,准确抓取线上用户,通过“微商城”做到精准营销,让客户源源不断。
此外,畅捷通T+ Cloud【微信营销】还能实现线上活动推广,利用积分、优惠券形式发送粉丝红包,通过线上活动宣传引导粉丝关注,为实体门店带来新客源。通过微商城了解客户购物喜好,形成消费者消费画像,对消费者精准推送。